Retours & Échanges

Chez Bell & Ross, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange gratuitement.

Return Process

• 1.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires, manuels et certificats de garantie, puis scellez soigneusement le colis.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par nos experts horlogers, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.